Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Michelle’s mobile Tierbetreuung

Inhaberin: Michelle Müller

Ernst-Ziegler-Weg 7 74889 Sinsheim

E-Mail: info@michelles-mobile-tierbetreuung.de

Internet: www.michelles-mobile-tierbetreuung.de

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§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von Michelle’s mobiler Tierbetreuung gegenüber Privatpersonen und Unternehmen.

Mit der Terminvereinbarung oder Beauftragung erkennt der Kunde diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung an.

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§ 2 Leistungsangebot

Michelle’s mobile Tierbetreuung bietet insbesondere folgende Dienstleistungen an:

Gassi-Service
Einzel- und Gruppenspaziergänge
Tagesbetreuung
Urlaubsbetreuung (Tag und Nacht)
Haustierbetreuung beim Kunden
Fütterung und Versorgung
Pflege und Fellpflege
Beschäftigung und Zuwendung
Medikamentengabe nach Absprache
Tierarztbegleitung
Tiertransporte
Betreuung weiterer Haustiere
Individuelle Zusatzleistungen nach Vereinbarung

Die Betreuung erfolgt ausschließlich beim Kunden oder an vereinbarten Orten. Eine Betreuung in den privaten Räumlichkeiten von Michelle’s mobiler Tierbetreuung wird grundsätzlich nicht angeboten.

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§ 3 Kennenlerntermin

Vor der ersten Betreuung findet grundsätzlich ein persönliches Kennenlernen statt.

Dabei werden unter anderem folgende Punkte besprochen:

Gesundheitszustand
Impfstatus
Charakter des Tieres
Fütterung
Medikamente
Gewohnheiten
Verhaltensauffälligkeiten
Tierarzt
Notfallkontakte
individuelle Wünsche

Michelle’s mobile Tierbetreuung behält sich vor, eine Betreuung nach dem Kennenlernen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

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§ 4 Angaben des Tierhalters

Der Tierhalter verpflichtet sich, alle für die Betreuung wichtigen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.

Hierzu gehören insbesondere:

Krankheiten
Allergien
Medikamentengabe
Läufigkeit
Aggressionsverhalten
Ängstlichkeit
Unverträglichkeiten mit anderen Tieren
Fluchtverhalten
Beißvorfälle
Besonderheiten im Verhalten

Werden wichtige Informationen verschwiegen, haftet Michelle’s mobile Tierbetreuung nicht für daraus entstehende Schäden.

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§ 5 Gesundheitszustand

Es dürfen ausschließlich Tiere betreut werden, die frei von ansteckenden Krankheiten sind.

Besteht der Verdacht auf eine ansteckende Erkrankung, kann die Betreuung jederzeit abgelehnt oder beendet werden.

Chronische Erkrankungen sind vor Betreuungsbeginn mitzuteilen.

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§ 6 Impfungen

Der Tierhalter ist für einen ausreichenden Impfschutz seines Tieres verantwortlich.

Empfohlen wird insbesondere bei Hunden ein aktueller Impfschutz entsprechend der Empfehlung des behandelnden Tierarztes.

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§ 7 Haftpflichtversicherung

Für Hunde wird eine gültige Hundehalterhaftpflichtversicherung dringend empfohlen.

Der Tierhalter haftet für sämtliche Schäden, die sein Tier verursacht.

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§ 8 Gassi-Service

Die Spaziergänge werden individuell auf Alter, Gesundheitszustand, Kondition und Charakter des Hundes abgestimmt.

Michelle’s mobile Tierbetreuung entscheidet eigenverantwortlich über

Dauer
Strecke
Wetterbedingungen
Pausen
Gruppenzusammenstellung
Auslastung

Das Wohl des Hundes steht jederzeit an erster Stelle.

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§ 9 Einzel- oder Gruppenspaziergänge

Michelle’s mobile Tierbetreuung entscheidet ausschließlich nach fachlichem Ermessen, ob ein Hund alleine oder gemeinsam mit anderen Hunden ausgeführt wird.

Ein Anspruch auf Gruppen- oder Einzelspaziergänge besteht nicht.

Grundsätzlich werden folgende Hunde ausschließlich einzeln ausgeführt:

läufige Hündinnen
aggressive Hunde
unverträgliche Hunde
kranke Hunde
Hunde mit ansteckenden Krankheiten
stark ängstliche Hunde
Hunde mit besonderem Betreuungsbedarf

Diese Entscheidung dient ausschließlich dem Schutz aller betreuten Tiere.

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§ 10 Läufige Hündinnen

Hündinnen, die läufig sind, werden grundsätzlich ausschließlich einzeln betreut und niemals gemeinsam mit anderen Hunden ausgeführt.

Dies dient der Sicherheit aller betreuten Hunde und verhindert Konflikte oder ungewollte Deckakte.

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§ 11 Freilauf

Ein Freilauf erfolgt ausschließlich dann,

wenn der Hund zuverlässig abrufbar ist,
keine Gefahr für Mensch oder Tier besteht,
der Tierhalter ausdrücklich zugestimmt hat.

Andernfalls bleibt der Hund grundsätzlich angeleint.

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§ 12 Betreuung weiterer Tierarten

Michelle’s mobile Tierbetreuung betreut unter anderem:

Hunde
Katzen
Kaninchen
Meerschweinchen
Hamster
Mäuse
Ratten
Vögel
Fische
weitere Kleintiere

Eine Betreuung von Amphibien und Reptilien erfolgt derzeit nicht.

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§ 13 Medikamentengabe

Medikamente werden ausschließlich nach schriftlicher Anweisung des Tierhalters verabreicht.

Für Nebenwirkungen, Unverträglichkeiten oder tierärztliche Fehldiagnosen übernimmt Michelle’s mobile Tierbetreuung keine Haftung.

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§ 14 Tierarzt und Notfälle

Erkrankt oder verletzt sich ein Tier während der Betreuung, wird der Tierhalter unverzüglich informiert.

Ist der Tierhalter oder die benannte Notfallperson nicht erreichbar, ist Michelle’s mobile Tierbetreuung berechtigt, eigenständig einen Tierarzt oder eine Tierklinik aufzusuchen.

Die dadurch entstehenden Kosten trägt der Tierhalter.

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§ 15 Schlüsselübergabe

Überlassene Haustürschlüssel werden sorgfältig verwahrt.

Sie werden ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Betreuung verwendet.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Nach Beendigung der Betreuung werden sämtliche Schlüssel zurückgegeben.

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§ 16 Termine

Betreuungstermine erfolgen ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung.

Kurzfristige Änderungen sind nur nach Verfügbarkeit möglich.

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§ 17 Stornierungen

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei kurzfristigeren Absagen kann eine Ausfallvergütung berechnet werden.

Bereits begonnene Betreuungen sind vollständig zu bezahlen.

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§ 18 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise.

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Rechnung.

Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu begleichen.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.

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§ 19 Fahrtkosten

Fahrtkosten werden entsprechend der jeweils gültigen Preisliste berechnet.

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§ 20 Fotos

Während der Betreuung können nach vorheriger Zustimmung Fotos des Tieres erstellt werden.

Diese dienen ausschließlich der Information des Tierhalters.

Eine Veröffentlichung erfolgt ausschließlich mit schriftlicher Einwilligung.

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§ 21 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

Es gilt die Datenschutzerklärung von Michelle’s mobiler Tierbetreuung.

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§ 22 Haftung

Michelle’s mobile Tierbetreuung verpflichtet sich, sämtliche Betreuungsleistungen mit größter Sorgfalt, Zuverlässigkeit und nach bestem Wissen und Gewissen auszuführen. Das Wohl und die Sicherheit der betreuten Tiere stehen dabei jederzeit an erster Stelle.

Michelle’s mobile Tierbetreuung haftet für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Eine Haftung besteht ebenfalls, wenn ein Schaden nachweislich auf ein eigenes schuldhaftes Verhalten von Michelle’s mobiler Tierbetreuung oder deren Mitarbeitenden zurückzuführen ist, beispielsweise durch Unachtsamkeit, Verletzung der Sorgfaltspflicht oder sonstiges fahrlässiges Verhalten.

Der Tierhalter haftet für sämtliche Schäden, die durch sein Tier gegenüber Menschen, anderen Tieren oder Sachen verursacht werden. Dies gilt auch für Schäden, die während der Betreuung oder des Transports entstehen, sofern diese nicht auf ein nachweisbares Verschulden von Michelle’s mobiler Tierbetreuung zurückzuführen sind.

Für Verletzungen, Erkrankungen, altersbedingte Beschwerden, das Entlaufen eines Tieres trotz ordnungsgemäßer Sicherung, Beißereien zwischen Tieren trotz sorgfältiger Auswahl der Hunde, plötzlich auftretende gesundheitliche Probleme, natürliche Risiken sowie sonstige unvorhersehbare Ereignisse, die trotz einer sorgfältigen und fachgerechten Betreuung eintreten können, übernimmt Michelle’s mobile Tierbetreuung keine Haftung, sofern kein vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten der Tierbetreuung vorliegt.

Sollte während der Betreuung ein tierärztlicher Notfall eintreten und der Tierhalter oder die benannte Kontaktperson nicht erreichbar sein, ist Michelle’s mobile Tierbetreuung berechtigt, eigenständig einen Tierarzt oder eine Tierklinik aufzusuchen. Die dadurch entstehenden Behandlungskosten sowie weitere tierärztliche Kosten trägt der Tierhalter.

Michelle’s mobile Tierbetreuung haftet nicht für Schäden, die auf unvollständige oder falsche Angaben des Tierhalters zurückzuführen sind. Hierzu zählen insbesondere verschwiegenes aggressives Verhalten, Krankheiten, Allergien, Läufigkeit, bekannte Verhaltensauffälligkeiten oder sonstige Umstände, die für die Betreuung von Bedeutung sind.

Für persönliche Gegenstände des Tierhalters oder des Tieres (z. B. Halsbänder, Leinen, Geschirre, Spielzeug, Decken oder sonstiges Zubehör) wird keine Haftung übernommen, sofern der Schaden nicht auf vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten von Michelle’s mobiler Tierbetreuung zurückzuführen ist.

Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

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§ 23 Ablehnung einer Betreuung

Michelle’s mobile Tierbetreuung behält sich vor, eine Betreuung jederzeit abzulehnen oder abzubrechen, wenn

eine Gefahr für Menschen oder Tiere besteht,
falsche Angaben gemacht wurden,
wesentliche Informationen verschwiegen wurden,
das Tier unkontrollierbar aggressiv ist,
tierschutzwidrige Haltungsbedingungen festgestellt werden,
die Sicherheit nicht gewährleistet werden kann.

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§ 24 Höhere Gewalt

Kann eine Betreuung aufgrund höherer Gewalt (z. B. Unwetter, Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Straßensperrungen oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse) nicht oder nur teilweise durchgeführt werden, besteht kein Anspruch auf Schadensersatz.

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§ 25 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Anstelle der unwirksamen Regelung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

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§ 26 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz von Michelle’s mobiler Tierbetreuung.

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Stand: Juli 2026

Mit der Buchung einer Leistung bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und anerkannt zu haben.

Tierbetreuung in Sinsheim und Umgebung, Heidelberg sowie im gesamten Rhein-Neckar-Kreis